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제목 2019년 나비올라 반품 교환 취소에 관한 약관 필독!
작성자 ♡나비올라♡ (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-01-27
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  • 조회수 2272



-상품 안내-

나비올라의 전상품은 해외직수입 상품으로

홍콩,중국 등에서 수입됩니다.

국내 재고가 있는 당일배송 상품은  평균 배송기간 1-3일 소요   광고 진행중인 인기상품은 평균 7-15일 소요

그외 직수입 상품은 배송기간이 10일 에서약 3주까지 소요될 수 있습니다.





-배송비 안내-

기본배송료 편도 3,000원(대한 통운 택배), 왕복 6,000원

섬,도서산간지역은 추가요임 발생(기본배송료+3,500원)

7만원 이상 구매 시 무료 배송 받으실 수 있습니다.





-배송전 주문취소 안내-

나비올라 전 상품은  홍콩, 중국 등의 해외 수입제품입니다.

나비올라 쇼핑몰은 반품 시 항공 수수료 및 특송료를 별도로 손님에게 청구하지 않습니다.

제품 주문 후 취소는 24시간 이내에  접수부탁드립니다.





-교환 및 반품 안내-

교환 및 반품은 소비자 보호법에 의거하여 7일 이내에 접수를 해주시고

나비올라 측으로 상품이 수거되면  교환 및 환불처리(발생되는 국내배송료만 차감) 해드립니다.

반품시  왕복 6,000원 택배비 고객부담   (도서 산간지역비 별도고객부담 )


수입 통관 시 발생될 수 있는 라벨컷팅/미세한 얼룩/

온라인 판매로 인한 색상차이(조명,모니터 해상도에 따른 차이)

미미한 마감/실밥처리/3-5cm의 실측오차

간단한 수선 및 세탁으로 처리 가능한 부분은

불량사유에 해당되지 않으니 신중한 구매 부탁드립니다.


특히 단추부분 초크나 잉크표시 부분은 옷을 제작시 단추를 달기 위해서 단추부분 표시를 위해

초크나 보이는 펜으로 점을 찍습니다. 이 부분은 불량이 아님을 알려드립니다.

수령후 세탁하면 그 부분 지워집니다. 옷을 제작할때 단추를 달기위해 위치 표시를 위해 점으로 보이는 부분 수성펜으로 표시한건입니다.

이부분 잉크나, 초크표시건 마음에 안들시 반품할경우 반품택배비 6천원 고객님 부담입니다. 신중한 구매 부탁드립니다.


또한 상품이 훼손된 경우(세탁,다림질,수선,향취 오염,변형,착용흔적)

슈즈,악세사리,수영복, 이너웨어 등을 착용한 경우(착용시 상품가치가 훼손됨)

는 교환 반품이 불가합니다.


상품이 쇼핑몰 규정상의 불량 일 경우에 한해서 택배비 무료로

새제품 동일상품으로 교환 또는 반품 가능합니다.

 불량 상품 교환시 동일상품으로만 교환 가능합니다.

다른상품으로는 교환이 안되기 때문에 환불해드립니다.  


불량 부분은 상품 수령 후 7일 이내로 나비올라 측으로 알려주세요.

(불량부분은 사진 촬영 후 카톡으로 남겨 주시면 더욱 신속하게 배송전  답변 받으실 수 있습니다.

상품을 보내실 때 상품이 훼손되지 않은 선에서 불량부분을 표시해서 보내주세요)


7만원 이하 구매하신후 반품하실 경우,

반품배송비 편도 3,000원 고객님 부담으로 발생됩니다.

(도서산간지역은 반품배송비 편도 6,500원 발생)


7만원 이상 무료배송으로 구매하신 후에 반품 할 경우,

무료배송 조건인 7만원 이상의 조건이 안되므로,

   무료배송되었던 상품의 택배비3,000원+반송 택배비3000원

총 합계 6,000원의 반품비가 고객님 부담으로 발생됩니다.

(도서산간지역은 반품배송비 왕복 13,000원 발생)





-교환 및 반품 접수 과정-

교환 반품 접수는 상품 수령후 7일 이내로

게시판 또는 고객 센터(02-451-8997) 또는 카카오 상담 창구로 접수해주세요!


교환 반품 접수 되면 나비올라에서 CJ대한통운택배기사님을 접수해드립니다.

택배기사님은 접수일로부터 2-4일 안에 방문합니다.

기사님이 방문하시면 교환 및 반품할 상품을 기사님께 전달해주시면 됩니다.

상품이 나비올라쪽으로 회수 된 후, 택배비 차감 여부 확인 후 환불처리가 진행됩니다.


접수없이 임의로 수거된 상품은 반송처리될 수 있으며,

이에대한 배송비는 추가적으로 부담하셔야 합니다.








나비올라 쇼핑몰은 국내 소비자 보호법을 준수하며 일체 어떠한

위법행위로 인한 편법적인 판매를 하지 않습니다  





 


주문전에 위의 내용을 꼼꼼히 확인하시고 신중한 구매 부탁드립니다.

반품 교환 접수 또는 기타문의 사항은

게시판 또는 고객 센터(02-451-8997) 또는 카카오 상담 창구로  가능합니다.







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